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レンタル
Q
レンタルの流れを教えてください
会員登録→ご希望のドローンを選択→レンタル期間の選択→決済の流れになります。詳細はこちらのページをご確認ください。
Q
いつ届きますか
配達エリアにより、レンタル開始日の前日・または当日にお届けします。産業用機材は一律当日のお届けです。詳細はお問合せください。
※沖縄県へのお届けは本島のみの受付となります。船便輸送となります為、お届け迄1週間前後のお時間を頂戴しております。
Q
返却の方法を教えてください
レンタル最終日の16時を目安にご返送手続きをお願い致します。なお、ご返送用の伝票は商品に同梱しております。ヤマト運輸営業所や、コンビニエンスストア（セブンイレブン・ファミリーマート）、ホテルフロント等からもご返送可能です。
Q
利用期間を延長したいのですが
速やかにこちらよりご連絡ください。なお、弊社への到着が予定より遅れた場合、延泊代金のご精算が必要になります。
※通常のレンタル料金に比べると割高になってしまうため、1泊余裕を持ってのお申込みをおすすめ致します。
Q
利用中に破損してしまいました
速やかにこちらよりご連絡ください。破損・故障に伴う修理費用はお客様負担となります。
リース
Q
リース対象の機材を教えてください
各製品の在庫状況により、ご案内可否が異なるため、お問合せフォームから①ご希望の導入時期②機材構成③利用予定期間をお送りいただければ、概算見積の提示が可能です。
産業用機材など、一部製品は提携している「サブスククレジット（実質分割購入できるリースサービス）」のご案内となります。
使用機材など具体的な内容がまだ決まっていない場合は、オンラインにてヒアリングするのでお気軽にお問合せください。
Q
利用期間を教えてください
最低利用期間6か月から、最長5年までご案内可能です。
機材構成により最低利用期間は変動する可能性があるため、問合せフォームから詳細をお送りいただければ、諸条件含め概算お見積りをご提示可能です。ご予算・希望にあわせて極力柔軟に対応致します。
Q
支払い方法を教えてください
クレジットカードまたは銀行振込での受付となります。原則として前払いになります。
法人契約の場合は請求書払いも可能です。
※提携しているリースサービス「サブスククレジット」をご利用の場合は口座振替となります。
Q
支払い方法を変更したい
お問合せください。なお、クレジットカードまたは銀行振込のみになります。原則前払いですが、後払いや請求書払いなどについてはご相談ください。
Q
定期メンテナンスについて教えてください
12か月以上ご契約の場合、12か月に1度ご希望のタイミングでメンテナンスを実施いたします。
手順は下記です。
①機材をドロサツに送る
②ドロサツで点検
③破損なければ追加費用無しで返送（破損があれば修理代請求の可能性有）
所要日数は約2週間前後です。
原則メンテナンス中の代替機のご用意はありませんが、在庫状況によっては特別価格で提供可能な場合もあります（要相談）。
販売
Q
支払い方法
原則、銀行振込による前入金になります。その他方法でのお支払をご希望の場合はご相談ください。
Q
納期を教えてください
入金確認後、通常最短当日〜1週間前後の発送になります。製品により納期は異なりますので、お急ぎの場合はお問合せください。
Q
サイトに無い製品がほしい
お取り寄せ可能な場合がありますので、お問い合わせください。
Q
価格が見れない
見積書を送りしますので、商品ページ内のフォームよりお問合せください。
Q
他社の方が安い
問い合わせフォームよりお問合せください。
Q
ドロサツ利用者向けの特典はあるか
レンタル料金のキャッシュバック・修理時の無料レンタルサービスをご用意しております。見積もりをお出ししますので問い合わせフォームよりお問い合わせください。
Q
在庫があるか知りたい
機体在庫は日々変動するため、在庫確保は出来かねます。一度お問い合わせください。
Q
初期不良の可能性がある
機体到着後15日以内に弊社へご連絡ください。
Q
修理・点検に出したい
手順をご案内しますので、お問い合わせください。
Q
保険はついていますか
DJI製ドローンは、初年度無償で賠償保険が付帯されています。詳細はエアロエントリーのホームページをご確認ください。
Q
保険を買いたい
弊社では保険商品は販売しておりません。DJI Care(機体補償サービス)は販売可能です。
Q
下取り・買取して欲しい
弊社では下取り・買取サービスは実施しておりません。提携企業をご紹介できる場合がありますので、問い合わせください。
Q
使い方を教えてほしい
メーカー公式動画やマニュアルをご覧ください。講習をご希望の場合は、別途見積もりをお出しします。
Q
機体登録はやってくれるのか
ご購入された方に登録いただきます。 詳細はDIPSのホームページをご確認ください。
Q
飛行申請はやってくれるのか
操縦される方に申請いただきます。なお、行政書士による代行サービス(有償)をご案内可能ですので、ご希望の場合はお問合せください。
Q
操縦に必要なDJIアカウントは
ご購入された方ご自身でDJIアカウントを作成ください。
Q
飛行できる場所・練習場所が知りたい
国土地理院地図やDJIフライトマップなどを活用して法規制と飛行可能場所をお調べください。なお、練習に使用できる提携フィールドのご案内も可能です。
Q
資格を取りたい
提携スクールをご紹介可能です。ご希望する資格をお問い合わせください。
パイロット派遣(撮影請負)
Q
パイロット派遣までの流れを教えてください
まずは、ご希望内容のヒアリングをさせていただきます。その後、派遣予定パイロットも含めたミーティング→お支払い→ご契約→撮影→データご納品の流れになります。
Q
費用はどれくらいかかりますか
ご希望内容によって変動するため、まずはお問合せください。お見積りをお出しします。
Q
自己保有の機体があるので、パイロットだけを派遣してもらいたいが可能でしょうか
可能です。飛行予定の機材をお知らせください。
Q
どれくらい前にお問合せすればよいですか
案件の規模・内容にもよりますが、お早めにお問合せください。
当社パイロットは包括申請を取得しているので、飛行予定場所によっては1週間以内に実施可能な場合もございます。
空港や警察、自衛隊等との調整が必要なエリアの場合は、2～3か月前までにお問合せいただく必要がございます。
お急ぎの場合は対応可否を確認いたしますので、まずはお問い合わせください。
教育・講習
Q
国家資格取得講習を開いてもらいたい
提携スクールをご紹介可能です。ご希望する資格をお問い合わせください。なお、こちらの講習には、当サイトからのご契約で特典をご用意しております。
Q
社内教育のための講習会を開いてもらいたい
可能です。まずは、ご希望の内容をお問合せください。
イベント企画運営
Q
イベント内容の企画からしてもらうことは可能ですか
可能です。イベントの企画～当日の運営まで対応することが可能です。まずはオンラインMTGにてイベントの目的をご教示いただき、イベント内容をご提案いたします。
Q
どんなイベント事例がありますか
下記のような開催事例がございます。
▼実績
・町おこしイベントへの機材提供
・最新技術に触れる社内教育としての体験イベント開催
・テック系イベントで操縦体験コンテンツの運営
・子ども向けプログラミング教室の開催
・自治体向け防災/減災ドローンのデモ会 など
Q
費用感を教えてください
イベント内容や規模、使用機材によって異なりますので、まずは一度お問合せください。
Q
どれくらい前に依頼すればよいですか
機材および人員調整が必要なため、なるべくお早め（目安：イベント開催の約6か月～3か月前まで）にお問い合わせください。
急ぎの場合も対応可否を確認いたしますので、まずはお問合せください。
お電話でのお問い合わせ
ドロサツ!!カスタマーサポートセンター（0120-540-518）
受付時間：平日 10:30～16:30
※現在お問い合わせを多数いただいており、お電話が繋がりにくい場合がございます。
ご不便をお掛け致しますが、メールでのお問い合わせもあわせてご利用ください。
ドローンのレンタルならドロサツ‼